Curso de Comunicación Interna

Duración de referencia: 12 horas, ajustable al temario y a la necesidad de la empresa · en vivo virtual o presencial

Qué resuelve

Que el equipo se entere de una noticia importante por rumores antes que por un canal oficial, o que un comunicado se envíe y el equipo no lo lea, deja a la empresa comunicando sin que el mensaje llegue como se esperaba. Este curso trabaja la comunicación interna como una estrategia: qué canal usar para cada tipo de mensaje, cómo estructurar un comunicado que se lea, y cómo mantener informado a un equipo distribuido en distintas áreas o ubicaciones.

Temario base

Módulo 1: La comunicación interna como estrategia

  • Diferencia entre informar y comunicar: qué falta cuando un mensaje no se entiende
  • Cómo mapear los públicos internos y sus necesidades de información
  • Qué información debe fluir por un canal oficial y con qué frecuencia

Módulo 2: Elegir el canal correcto para cada mensaje

  • Cuándo usar correo, reunión, cartelera digital o mensajería instantánea
  • Cómo estructurar un comunicado para que se lea en los primeros segundos
  • Comunicación interna para equipos distribuidos en distintas ubicaciones o turnos

Módulo 3: Comunicación en momentos sensibles

  • Cómo comunicar una noticia difícil sin generar más incertidumbre
  • Cómo evitar que un vacío de información se llene con rumores
  • Coordinar el mensaje entre distintas áreas para que no se contradigan

Módulo 4: Medir si la comunicación interna está funcionando

  • Indicadores para saber si un mensaje se leyó y se entendió
  • Canales de retroalimentación para que el equipo también pueda preguntar
  • Ajustar la estrategia de comunicación con base en esos resultados

Mapa de aprendizaje: el cruce

Orilla de salidaQue el equipo se entere de una noticia importante por rumores…
Punto 1La comunicación interna como estrategia
Punto 2Elegir el canal correcto para cada mensaje
Punto 3Comunicación en momentos sensibles
Orilla de llegadaMenos rumores y desinformación circulando antes que el mensaje…

Resultado esperado para la empresa

Menos rumores y desinformación circulando antes que el mensaje oficial. Comunicados que se leen y se entienden, en vez de ignorarse. Un equipo mejor alineado con lo que pasa en la empresa, sin importar el área o la ubicación.

Quién lo imparte

En Trayectum, cada curso lo imparte un instructor con experiencia aplicada en el tema, una metodología propia y clara para impartirlo, y certificación o trayectoria comprobable en él. Elegimos a quienes están dispuestos a salir de la instrucción tradicional y adaptar su forma de enseñar al equipo que tienen enfrente.

Ajuste a tu equipo

El énfasis de este curso puede ajustarse a los retos específicos de tu equipo, según lo que necesites. Cuéntanos tu reto al solicitar información.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el curso de Comunicación Interna?

12 horas de referencia, en la modalidad que elijas: en vivo virtual o presencial. El temario y la duración se pueden ajustar a la necesidad de tu empresa.

¿En qué se diferencia del curso de Comunicación Efectiva?

Comunicación Efectiva trabaja la habilidad de una persona para comunicarse en el día a día: dar retroalimentación, escuchar, decir algo para que se entienda. Comunicación Interna trabaja la estrategia de la empresa para informar a todo el equipo: qué canal usar, cómo estructurar un comunicado y cómo medir si el mensaje llegó.

¿El contenido se puede ajustar a mi equipo?

Sí. El énfasis del curso puede ajustarse a los procesos específicos de tu empresa.

¿Cuánto cuesta el curso?

La inversión depende del tamaño del grupo y el curso elegido. Solicita información y te respondemos con la propuesta.

Solicita cotización

Te enviamos el temario completo en PDF y ajustamos la propuesta al reto de tu equipo.

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